Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: [30/05/25]

En The Robertson Law Firm LLP, estamos comprometidos a proteger su privacidad y mantener su confianza. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestro sitio web, https://robertson.clickinghappy.com/.

Esta Política de privacidad es fácilmente accesible a través del pie de página de todas las secciones de nuestro sitio web y aparece enlazada en todos los formularios web junto al texto de consentimiento.

1. Qué información personal recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando visita nuestro sitio, envía un formulario o se pone en contacto con nosotros:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Consentimiento para recibir SMS (si se proporciona)
• Cualquier detalle adicional que decida compartir en un mensaje o al enviar información sobre su caso
• Dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo

2. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información para:

• Responder a consultas y ofrecer asesoramiento jurídico
• Programar y confirmar citas
• Comunicar actualizaciones relacionadas con el caso
• Enviar recordatorios o avisos importantes (por correo electrónico o SMS)
• Mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario de nuestro sitio web

3. Con quién compartimos la información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

Su información solo podrá compartirse con:

• Nuestros equipos internos de asistencia y servicios jurídicos
• Proveedores de servicios de confianza que colaboran en la comunicación, el alojamiento o la gestión del sitio web, exclusivamente con fines operativos y bajo estrictas normas de confidencialidad

El consentimiento para recibir SMS no se comparte con terceros con fines de marketing.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales adecuadas para proteger sus datos. Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión a través de Internet es 100 % seguro.

5. Sus derechos y opciones

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal, corregirla o eliminarla
• Darse de baja de las comunicaciones de marketing
• Rechazar o revocar el consentimiento para recibir SMS en cualquier momento
• Cancelar la recepción de SMS respondiendo «STOP» a cualquier mensaje o poniéndose en contacto directamente con nosotros

Condiciones del servicio de SMS

Al aceptar recibir mensajes de texto de The Robertson Law Firm LLP, usted acepta lo siguiente:

1. Comunicación sobre el consentimiento para SMS:

La información obtenida mediante la suscripción a SMS no se compartirá con terceros con fines de marketing.

2. Tipos de comunicaciones por SMS:

Si da su consentimiento para recibir SMS, es posible que reciba mensajes como:

«Hola, le saludamos de The Robertson Law Firm LLP para confirmar su consulta del martes a las 10:30 a. m. Responda STOP para cancelar la suscripción».

3. Frecuencia de los mensajes:

La frecuencia de los mensajes puede variar según sus necesidades y la actividad de su caso.

4. Tarifas de mensajes y datos:

Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos, dependiendo de su operador de telefonía móvil y de su plan.

5. Método de suscripción:

Puede optar por recibir mensajes SMS marcando la casilla de consentimiento en los formularios de contacto de nuestro sitio web.

6. Método para cancelar la suscripción:

Para cancelar la recepción de mensajes SMS, responda «STOP» a cualquier mensaje de texto. También puede ponerse en contacto con nosotros para que le eliminemos de nuestra lista.

7. Ayuda:

Para obtener ayuda, responda «HELP» a cualquier mensaje SMS o visite https://robertson.clickinghappy.com/es/contactanos/

8. Información estándar:

• Pueden aplicarse tarifas de mensajería y datos
• Puede cancelar la suscripción en cualquier momento enviando el mensaje de texto «STOP»
• Para obtener ayuda, envíe el mensaje de texto «HELP» o consulte nuestra Política de privacidad: https://robertson.clickinghappy.com/es/politica-de-privacidad/

6. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas relacionadas con los mensajes SMS, por favor contáctenos en:

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https://robertson.clickinghappy.com/es/contactanos/